eu-containergmbh.de Rückgabebestimmungen

Bei eu-containergmbh.de steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

  • Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden .

  • Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein .

  • Ein Kaufnachweis oder eine Auftragsbestätigung muss vorgelegt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von:

  • Sonderanfertigungen oder Container auf Bestellung

  • Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel

  • Artikel, die nach der Lieferung benutzt, verändert oder beschädigt wurden.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten:

  1. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter contact@eu-containergmbh.de  und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

  2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie von uns Anweisungen für den Rückversand des Artikels.

  3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden bei der Rücksendung zu vermeiden. Sie tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen.

Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status informieren.

  • Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .

  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir veranlassen dann umgehend einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis kostenlos.

Börsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie ein anderes Produkt benötigen, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter: